Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

Laatst bijgewerkt: 29 maart 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe KC Vitality (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet. Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679).

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. WIE WIJ ZIJN

KC Vitality Adres: Weerstanderslaan 49, 2830 Willebroek, België E-mail: hello@kcvitality.com Telefoon: +32 476 33 94 49 BTW-nummer: BE 0760.723.290

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens als “verwerkingsverantwoordelijke” onder de AVG.

1. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

2.1 Gegevens die je actief verstrekt

• Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres.

• Accountgegevens: Indien je een account aanmaakt, slaan wij je inloggegevens en bestelgeschiedenis op.

• Betaalinformatie: Alleen voor orderverwerking (bijv. laatste 4 cijfers van je kaartnummer, factuuradres). Volledige betaalgegevens worden verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders zoals Stripe en PayPal.

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres en apparaatgegevens: Bijv. browsertype, besturingssysteem, en schermresolutie.

• Websitegedrag: Bijv. bezochte pagina’s, aankoophistorie, en klikgedrag via cookies.

• Locatiegegevens: Indien toegestaan door je apparaat of afgeleid uit je IP-adres.

2.3 Gegevens van derden Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals betalingsproviders of sociale mediaplatformen, wanneer je inlogt via externe accounts.

1. WAAROM VERWERKEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor specifieke en rechtmatige doeleinden (Doel van verwerking / Rechtsgrond onder AVG):

• Verwerken van bestellingen: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst

• Klantenservice en support: Gerechtvaardigd belang

• Accountbeheer en login: Uitvoering van een overeenkomst

• Nieuwsbrief en marketing: Toestemming (opt-in vereist)

• Verbetering van website en diensten: Gerechtvaardigd belang

• Wettelijke verplichtingen (bijv. facturatie): Wettelijke verplichting

Let op: Je hebt altijd het recht om je toestemming in te trekken voor marketing- en nieuwsbriefberichten. Dit kan eenvoudig via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

1. HOE LANG BEWAREN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens & facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

• Nieuwsbriefgegevens: Tot het moment dat je je afmeldt.

• Accountgegevens: Totdat je jouw account verwijdert of ons verzoekt dit te doen.

• Websitegegevens & cookies: Afhankelijk van de specifieke cookie, variërend van de duur van de sessie tot maximaal 2 jaar.

Wanneer de bewaartermijn is verstreken, verwijderen of anonimiseren wij je gegevens op een veilige manier.

1. HOE BESCHERMEN WIJ JOUW GEGEVENS?

Wij nemen de volgende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang:

• SSL-encryptie voor veilige datatransmissie op onze gehele webshop.

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team (alleen medewerkers die dit voor hun functie nodig hebben).

• Sterke wachtwoord- en beveiligingsstandaarden.

• Versleutelde betaalgegevens via erkende en beveiligde betalingsproviders.

1. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen deze alleen in de volgende gevallen, om onze diensten te kunnen leveren (Ontvanger / Reden):

• Webshopplatform (Shopify): Hosting van onze webshop en veilige opslag/verwerking van klant- en bestelgegevens.

• Betaalproviders (Stripe, PayPal, etc.): Veilige verwerking van betalingen en fraudepreventie.

• Bezorgdiensten (bijv. PostNL, bpost, DHL): Verzending en levering van bestellingen.

• Marketingtools (Mailchimp, Meta, Google Ads): Versturen van nieuwsbrieven en tonen van relevante advertenties (uitsluitend met jouw toestemming).

• Overheidsinstanties: Alleen wanneer hiertoe een wettelijke verplichting bestaat (bijv. belastingcontrole).

Alle externe partners voldoen aan de strenge GDPR-richtlijnen en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

1. JOUW RECHTEN VOLGENS DE AVG/GDPR

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.

• Recht op correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

• Recht op verwijdering (“vergetelheid”): Je mag vragen om verwijdering van je gegevens (met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren).

• Recht op bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen specifieke gegevensverwerking, zoals direct marketing.

• Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd en gangbaar formaat om over te dragen naar een andere partij.

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar hello@kcvitality.com. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

1. COOKIES & TRACKINGTECHNOLOGIEËN

Onze Shopify-webwinkel maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, te analyseren hoe de website wordt gebruikt en om gepersonaliseerde content te kunnen bieden.

Je kunt cookies op elk moment beheren of weigeren via de instellingen van je browser of via onze pop-up met cookievoorkeuren.

1. KLACHTEN EN TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via hello@kcvitality.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be E-mail: contact@apd-gba.be

1. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wetgeving, updates van Shopify, of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt op: 29 maart 2026

CONTACTGEGEVENS

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op:

KC Vitality Weerstanderslaan 49, 2830 Willebroek, België E-mail: hello@kcvitality.com Telefoon: +32 476 33 94 49